11月27日，文化和旅游部市场管理司在黑龙江省哈尔滨市举办冬季旅游市场监管工作座谈会。会议强调，各地要切实增强做好冬季旅游市场监管工作的责任感、使命感、紧迫感，认清面临的新形势，坚持底线思维，统筹做好常态化疫情防控和旅游安全工作，加强市场综合监管，规范市场秩序，维护游客合法权益。
会议指出，当前，冬季旅游市场面临疫情外防输入与内防反弹、疫情与其他传染病叠加流行、市场秩序问题集中出现等三重压力，旅游接待和防疫工作更加艰巨复杂。各地要牢牢守住意识形态安全和生产安全两条底线，进一步压实企业主体责任，督促文化和旅游企业严格落实冬季疫情防控新要求。相关部门要坚持问题导向，加强对旅游包车、火灾防控、节庆活动等重点领域的隐患排查，开展冬季旅游安全应急演练，完善应急处置机制；针对冬季旅游安全隐患特点，增强安全提示与引导的有效性；要形成地区联动工作机制，加强与卫生健康、交通运输、应急管理等部门沟通协调，共同做好冬季旅游市场监管工作。
会议强调，各地要坚持新发展理念，贯通短期和中长期目标，持续提升市场监管能力，把加快构建以信用监管为基础的新型监管机制、全面提升服务质量作为当前和“十四五”时期提升市场监管能力的重要内容，并加快推进建设。
会上，黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区文化和旅游行政部门代表就统筹疫情防控和复工复产复业、做好旅游安全工作、加强冬季旅游市场监管、提升服务质量等内容进行了发言交流。