南京欢乐谷、聚宝山金陵矩阵今年11月相继开业；苏州华谊兄弟电影世界借助圣诞节、万圣节等受年轻人欢迎的节日打造冬季节庆品牌。宿迁项王故里景区结合民俗文化推出冬季文化之旅……近两年，江苏景区的冬季旅游体验愈发多样，服务品质也逐年上升，“淡季不淡”逐渐成为常态。
提供更多个性化选择
徐州大景山滑雪场是江苏为数不多的室外冰雪旅游目的地，景区各条雪道及雪地游乐区面积9万余平方米，拥有滑雪道、雪圈道、雪地摩托等雪地运动项目，可满足不同消费群体的需求。该景区销售经理张斌也坦言，由于徐州处在南北方的交界位置，每年滑雪场能营业一个半月已是理想状态，按照往年经验，滑雪场营业期间能接待游客6万人次。
冰雪游在江苏尚未普及，但泡温泉已然成为了游客冬季来到江苏旅游的保留项目。十月中旬，第十二届汤山温泉旅游季开幕，为期一个半月的温泉旅游季囊括了多个主题活动，度假区内的紫清湖旅游区、金乌温泉公园等互动、联动不断。
紫清湖旅游区副总经理杨欣怡告诉笔者，每年的10月到来年2月是景区旅游旺季，五个月的游客接待量约占全年的三分之二。11月21日，“泉新泉意温泉日”在紫清湖旅游区启动，紫清湖旅游区以“爱在紫清湖”为主题，共送出400个免费泡“森林温泉”名额，并将温泉与当地美食、熊猫馆、儿童乐园等业态结合，推出了数个“温泉+”优惠套餐，为游客提供了更个性化、多元化的选择。
对于没有冰雪、温泉两大冬季旅游资源的景区而言，打好文化牌成了丰富冬游产品的主要手段之一。拥有自持电影IP的苏州华谊兄弟电影世界从今年12月12日起，将推出“圣诞+元旦”冬季狂欢季，为游客带来冬季入戏“玩电影”的旅游体验；扬州瘦西湖景区从11月起，陆续推出了瘦西湖菊花会、汉服出行日等活动；盐城大纵湖旅游度假区则主打美食文化，推出了冬季纵湖尝鲜之旅。
做好安全服务保障
冬游产品日益丰富的同时，也对景区的安全保障与旅游服务提出了更高的要求。苏州华谊兄弟电影世界相关负责人表示，疫情防控仍是当前景区工作的重点内容之一，为给游客营造一个安全放心的游玩环境，景区实行“一进一测一核验”，加强健康码的查验，实时监督游客口罩佩戴情况，并设立了备用隔离间和隔离移动路线。
张俊松在徐州大景山滑雪场负责安全监管，最近一段时间十分忙碌。今年雪场开放后，安全监控将覆盖滑雪场地的每一个角落，一旦发现有意外情况，就近的工作人员随时可以赶到。
“进入冬季，工作量大幅上升，除了日常的景区安全排查以及游客的安全服务外，每天早晚都要开会部署、总结当天工作，微信步数显示一天能走两万多步，现在干脆住到了景区里面。”张俊松表示，景区安全如果出问题，那是花多少钱、多少精力也弥补不回来的，所以一定要格外注意。
在旅游安全得到保障的前提下，景区旅游服务也有了进一步升级。游客来到汤山紫清湖旅游区，一杯温暖的免费红糖姜茶已为游客备好，杨欣怡介绍，冬季温泉的水温会进行相应调整，并增加了浴巾的提供，同时，景区还会增加温泉区域的客服人员。
多管齐下刺激冬季消费
如何在旅游淡季刺激冬季消费，各大景区多管齐下。苏州华谊兄弟电影世界相关负责人表示，按照往年经验，11月进入淡季，为了让“淡季不淡”，电影世界借用自有IP，打造了“万圣狄仁杰”品牌活动，同时借助万圣节、圣诞节、跨年夜等受年轻人欢迎的节日，打造一系列持续性的节庆活动。
随着冬季到来，南京欢乐谷推出针对不同人群的“放价”重游福利，吸引了市民的大量关注。开业后的首个周末，南京欢乐谷入园量就突破了3万人次。同时，南京欢乐谷还与苏宁、T3出行、苏果等南京本地品牌进行深度合作，扩大宣传覆盖面。该景区负责人介绍，目前，短途短时的“周末游”受到普遍欢迎，随着各大节庆以及跨年狂欢的到来，欢乐谷将为游客们带来“常玩常新”的游乐体验，做到365天不打烊。
南京旅游职业学院教师、江苏紫金旅游规划设计研究院副院长张宁表示，随着冬季到来，江苏自然观光类、主题公园类等景区产品供给不足。景区若想做到‘淡季不淡’，要从开发个性化旅游产品、完善服务、线上线下创新宣传三方面入手，围绕“夜经济、热经济、冷经济、学经济”，通过开发夜间演艺活动、做好“温泉+”文章、紧贴冬奥会临近的热度，同时需要做好市场调研、研究细分客群，打造好小众特色主题产品，进一步刺激冬季旅游消费。
景区有淡旺季，但游客的旅游需求是持续的，要深耕客群的需求,打造美好生活的场景。张宁建议，品牌依靠市场的口碑形成，市场靠品牌壮大，两方面相辅相成，应该找到一个平衡点，“淡季不淡”的同时，练好内功打造品牌，培养游客的忠诚度。