柘荣鸳鸯草场景区 福建省旅游发展集团供图
九龙潭景区夜游提升项目2020年6月投产运营，当月营收超过去年同期15.8%，当年接待游客同比增长117.39%，营收同比增长136.44%，成为福建夜游项目发展的标杆；柘荣鸳鸯草场景区在没有团队游客的情况下，2020年全年接待游客比上年同期增长19.71%，营收增长36.29%，实现“双增长”。受新冠肺炎疫情影响，旅游市场持续不景气，但是由福建省旅游发展集团打造的九龙潭、柘荣鸳鸯草场等景区为何能够逆势上扬？
“面对新冠肺炎疫情，我们分析研判，积极应对，早谋划、早安排、早部署，有效有序推进复工复产，实现主营主业稳健发展。”福建省旅游发展集团党委书记、董事长陈扬标表示，近年来，集团十分注重顶层设计，不断整合资源为品牌内涵增“合力”，创新产品为品牌发展注“活力”，多元服务为品牌赋能添“动力”，“三力齐发”打造全产业链平台，构建“大旅游、大平台、大产业、大发展”的新格局。
整合资源为品牌内涵增“合力”
2015年12月，经福建省委、省政府批准，福建华闽实业（集团）有限公司、福建中旅集团公司合并重组，成立了福建省旅游发展集团有限公司，成为福建省国资委监管的省属国有企业中的一员。“华闽和中旅的重组不是简单的合并，而是要整合资源、有效重组，充分发挥龙头引领带动作用，实现高效协同、优势互补，形成‘1+1> 2’乘数效应、倍增效应。”陈扬标说。
据了解，福建省旅游发展集团成立后，着力于三大转变，从传统服务业向现代服务业转变，从传统经营方式向新的商业模式转变，从传统旅游供应商向综合性旅游平台转变，大力推进全域旅游目的地建设，全力打造“大闽东”全域休闲旅游目的地、“大武夷”全域生态旅游目的地、“大闽都”全域文化旅游目的地。截至目前，集团拥有权属企业136家。
通过社会化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出的做法，集团以竞聘形式拓宽人员进出与转换通道，引进专才，增强了发展动力。三年来，福建省旅游发展集团旗下各旅游企业的营收、利润和员工薪酬均有不同幅度提高，实现了企业、职业经理人、员工共同发展，共同分享改革带来的红利，不断丰富企业的品牌内涵。
创新产品为品牌发展注活力
2020年6月，福建省旅游发展集团打造的夜游泰宁九龙潭提升项目正式启用，其在原有一期项目“水上丹霞，光影峡谷”的基础上新增了“梦境·九龙潭”项目，打造了水上峡谷夜游产品，推出了“丛林穿越”“仙境奇峡”“水幕魅影”等特色区域景观，吸引了省内外游客前来领略“游于仙境，行于画卷”的别样意境。这也是集团不断创新业态产品，助力旅游产业复苏的缩影。
据了解，该夜游项目将最新5D、全息投影、灯光秀等技术与九龙潭的水上丹霞地貌等原生态实景相结合，一经推出便成为游客和市民争相打卡的网红地标，实现了“老项目、新开发”“小投入、大带动”，成为福建夜间旅游的标杆示范，并解决了当地200余人的就业问题，带动了周边群众致富。
在全域旅游快速发展的背景下，推动“旅游+”深度融合发展是大势所趋。近年来，福建省旅游发展集团大力实施“旅游+”战略。积极推动“旅游+会展”融合发展，推出的以“爱旅游·会生活”为主题的福建旅游生活展，已连续四年成功举办。另外，全力打造“旅游+研学”、“旅游+康养”产业新模式，研究细分市场，发展主题旅游，推动福建旅游高品质发展。
为进一步贯彻落实福建省委、省政府打造“全福游、有全福”品牌的重大决策部署，推动福建旅游“三增长”，2019年3月，福建省旅游发展集团整合资源，先后推出了“全福游、有全福”——千团万人福建游之“爱游三明行”、“爱游醉美平潭行”、“大爱妈祖莆田行”、“戏曲敬武夷”等产品，受到游客热捧。截至目前，该活动已组织游客超过50万人次。
科技加持为品牌赋能添动力
“‘一部手机全福游’App太方便了，不仅可以预约景区门票，还可以预订酒店，购买旅游伴手礼等，真正是一部手机就可以实现全福游。”来自江西的游客张小姐有感而发。
“一部手机全福游”App由福建省旅游发展集团开发运营，实现了“一机在手、畅游福建”，大大提升了游客的体验感、满意度。2020年，为配合疫情常态化监管服务，该App还推出了“全福游分时预约系统”，目前已实现全省4A级以上景区的全面覆盖。
近年来，福建省旅游发展集团旗下福州闽都旅游文化投资有限公司对数字化文旅加以改造升级，创建了“闽都文化旅游众创空间服务平台”，为旅游创客提供资金、资源等，吸引了一批“旅游+科技”、“旅游+创新”人才加入，孵化出“福娃”智能旅游咨询机器人等一批科技创新型旅游项目。目前，“闽都文化旅游众创空间”被评定为省级众创空间，也是福建省唯一一个文化和旅游行业的众创空间。
另外，集团旗下福建福旅联信基金管理有限公司发起设立福建省旅游产业基金，以“价值挖掘+产业赋能”为核心投资策略，以“区域引导+细分行业”为重点基金类型，通过资本赋能叠加精细管理，助力区域经济发展。
陈扬标表示，2021年是“十四五”开局之年，福建省旅游发展集团将找准深化改革创新的突破口，深入推进文旅领域供给侧结构性改革，在构建新发展格局中培育发展新动能、拓展发展新空间，深度挖掘符合大众需求的文旅产品和服务，做大做优“旅游+”“+旅游”，做精做强集团主营业务，积极打造旅游全产业链平台，在“双循环”新发展格局中找准位置、发挥作用、作出贡献，吸引更多国内外游客来闽“全福游”，享“有全福”。（李金枝 吴健芳）