长沙世界之窗:用新媒体运营思维经营景区

    发布时间:2021/5/11 10:32:59 来源:中国旅游报

    刚刚过去的五一假期,在长沙世界之窗,一场极具创意、街头、朋克、科技、未来感于一体的火人节火热上演,新潮、热情、动感十足,吸引了来自全国各地的游客朋友去“火星”上狂欢。在此之前,汉服季主题活动也备受游客欢迎。

    自2003年湖南广电团队接管这家老牌景区以来,每年20场左右的文化主题活动让这个以微缩景观为主的“老景区” 实现连续高速增长,主题活动策划成为长沙世界之窗区别于传统景区的核心竞争力。

    全新体验

    进入长沙世界之窗的大门,左边是新搭建的蹴鞠体验场,数十平米的体验场地上,来自同升湖实验中学高三的多名高中生正热火朝天地玩着最早的足球游戏。

    刚刚下场的朱同学满头大汗,意犹未尽,“快高考了,学校安排我们来这里释放压力,同时体验一些汉朝文化。我们都是校足球队的,以前只是在课本上了解过蹴鞠,今天第一次在这里玩蹴鞠,感觉好新奇,很好玩,它与现在的踢足球不同,球更小,门框也小,对脚法的要求更高。这次来世界之窗游玩让我们对蹴鞠有了更深层次的理解。”2006年5月,蹴鞠被列入第一批国家级非物质文化遗产名录。

    蹴鞠是长沙世界之窗举办的四月汉服季活动中最有特色的一个,除了蹴鞠体验外,来自山东淄博的蹴鞠队还在长沙世界之窗为广大游客展现绵延两千年的蹴鞠文化及精彩的蹴鞠技艺。

    本次汉服季还举行了国学研学活动,长沙高新区雷锋二小国学文化课堂在长沙世界之窗的圆顶剧场开讲,近千名小学生坐满了剧场。辛追夫人、四大美人、各朝帝后身着汉服翩翩而来,传统文化的魅力如画卷徐徐展开,引得小学生们尖叫连连。

    游客们在这里观看体验蹴鞠大战,赏花船巡游,观华服大秀、天外飞仙高空威亚秀表演……丰富多彩的汉服文化活动吸引不少游客前来打卡。在世界之窗行走,随处可见身着汉服的女士,有的是租用景区的,有的是自己带过来的。汉服季期间,着汉服入园的游客可享受门票立减50元的优惠。

    来自长沙市区的王女士一大早就和两个朋友来到了世界之窗,三人平时就喜欢古风装扮,这次把自己最喜欢的汉服带了过来,打着花伞,拿着手机拍个不停。王女士笑着说:“退休后,有大把的时间可以自己掌握,世界之窗以前来过几次,但这次来感觉很好,景区内汉服文化氛围浓厚,我们穿着汉服融入其中也不会觉得尴尬。”

    长沙世界之窗有限公司总经理彭爱辉介绍,数千年来汉服都是我们的服装主流,现今从汉服秀场到日常随处可见的汉服爱好者,汉服越发受到更多人的喜爱。长沙世界之窗也希望借此让长沙市民们重回汉服盛世,重现古人春游盛景,也让大家在这里感受一次古典优雅与刺激游乐的趣味碰撞。

    创意思维

    时针回拨到1997年10月,长沙世界之窗作为全国第一代也是湖南首座现代主题乐园横空出世,因产品的稀缺性,成为当时游客们“不出国门看世界”的窗口,一时间游客爆棚。但随着时间推移,这座静态景观型主题公园逐渐失去市场吸引力,2003年,经营跌入谷底。

    同年,湖南广电团队临危受命,接手介入园区经营,凭借“电视湘军”强大的创意思维,以文化产业的思路经营景区,提出“主题活动是景区的灵魂”这一先锋理念,成就了一段妙笔生花的经营奇迹。

    彭爱辉介绍,2003年五一期间,借助《射雕英雄传》连续剧的热播,“射雕主题一日游”登场。 “其实你不用去远方,好地方就在长沙世界之窗”的口号深入人心。

    以此为转机,长沙世界之窗进入了发展的快车道。多年来,秉持“创意至死”的理念,长沙世界之窗先后诞生了“万人多米诺”“庆丰包子来了”“西红柿大战”“火人节”“万圣主题活动”“圣诞跨年季”等多个“现象级”经典活动。

    最具代表性的是从2014年至今,长沙世界之窗每年打造的十一黄金周“中国狂欢节”,将最具中国味的民俗技艺、非遗文化一一展现,用时尚现代的方式重新演绎,带给每一位游客民族自豪感、文化自信心。

    2020年,受疫情影响,高考有史以来延期一个月,长沙世界之窗特别策划推出“万名毕业生彩粉跑”活动,打造中国最大规模毕业大趴,为后疫情时代的高考毕业生送上了最具仪式感的毕业大礼。这个充满情怀的活动,实现了社会效益和与经济效益的双赢。

    彭爱辉说,在长沙世界之窗的团散比是1:9,完全摆脱了传统景区依托团队来维持客流量的老模式。

    “流量王国”

    彭爱辉说,如果线下主题活动是长沙世界之窗触底反弹、一路高歌的“杀手锏”,那么,线上的新媒体营销,则让景区实现了“二次爆发”,闯出了一片新天地。当下,Z世代(1995-2009年间出生的人)逐渐成为消费主力军,他们很容易被“种草”和“收割”,会根据自己的喜好兴趣去打卡,为网红、颜值去买单,这也是为什么长沙世界之窗始终注重粉丝诉求,力求与粉丝们产生价值共鸣和情感共鸣,因为有了无数粉丝的认可和主动传播,才能为园区带来二次、三次甚至N次营销传播,这对景区带来的经济价值是巨大的。长沙世界之窗尝试用MCN(一种新的网红经济运作模式)的思维方式,搭建起了属于自己的“流量王国”。

    2020年,国内已有不少主题公园嗅到了NPC(互动迎宾角色)的流量价值,开始在主题活动中融入高颜值NPC,借助抖音等短视频平台营销宣传。2020年10月27日当天,甘望星为主题的话题登上新浪微博全国热搜榜第5,话题阅读量达2.4亿,视频播放量达1236万次。NPC甘望星一炮而红,线上出圈又带动了线下市场发展,形成千人排队合影打卡的爆红场面,更促成了长沙世界之窗万圣节一票难求的盛况。

    目前,长沙世界之窗官方微信、微博、抖音等自媒体平台全网粉丝已超过200万,流量曝光已过百亿,自主打造了长沙世界之窗的新媒体矩阵,尤其是在短视频领域多维发力,“长沙世界之窗”、“仔仔大挑战”、“窗里的星探”等短视频账号,从不同角度对景区实行全方位宣传,单条视频最高播放量突破了3000万,多个话题热度破亿。

    2020年,在上海交大的主题公园研究所《全国主题公园品牌在线影响力指数》中,长沙世界之窗连续7个月成为全国声量前5的主题公园。在《2020抖音年度数据报告》中,成为2020抖音上升最快景点TOP10,位居第8名。更是跻身微博、微信2020年最具影响力主题乐园前十。除此之外,也是2020年全国夜游排行第一,以及美团、抖音长沙市风景名胜热门榜第一的景区。

    近年来,文旅项目“重开发,轻运营”的理念逐步退出历史舞台,“内容为王”“运营为王”的时代号角正在吹响。实践证明,长沙世界之窗正是通过一系列创意迭出的文化主题活动,脑洞大开的宣传营销,走出了一条独特且适合自身发展的道路——用新媒体运营思维经营旅游景区。(高慧)


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