11月1日至2日,山东省旅游星级饭店评定委员会对章丘银座佳悦酒店进行四星级评定性复核检查工作。山东省星评委星评员、山东大学管理学院原党委书记吉小青,山东省星评委星评员、淄博市文旅局一级主任科员王军,济南市文旅局市场管理处处长王相强,章丘区文旅局局长魏东、副局长焦其星,山东文旅酒店集团党委委员、副总经理、工会主席张莉莉,章丘银座佳悦酒店负责人李海波等相关人员参加复核检查会议。
在为期两天的四星级评定性复核检查中,星评检查组对照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010)各项标准,通过听取汇报、查阅资料、现场检查、与员工交流沟通等方式,对酒店的客房、餐饮、会议、康乐、公共区域等进行了全方位的检查,并提出了专业性指导意见。
在四星级评定性复核反馈会上,星评检查组表示,章丘银座佳悦酒店作为济南市章丘区唯一一家四星级旅游饭店,在产品创新、宾客体验、制度建设、员工精神风貌等方面取得了突出成绩,对区域星级酒店建设起到了良好带动作用。
章丘银座佳悦酒店负责人李海波对星评检查组严谨细致、认真负责的评审表示由衷的感谢,此次复核检查是对酒店经营管理的"全面阅兵",也是促进酒店对标学习再提升的宝贵契机。酒店将高标准对照星评检查组提出的专业指导意见逐项落实整改,不断提升服务品质,用实际行动践行“服务至臻、合作至诚、创新至远、效益至上”的企业精神,用“满意+惊喜”的服务回馈广大宾客,为当地旅游饭店业的高质量发展贡献力量。
(文/山东文旅酒店集团)
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